注网拨号常见问题

网络附着被拒的原因排查

  • 当报错为 "No suitable cells in tracking area",可能卡已欠费,或偶尔的网络异常。

  • 当报错为 "EPS services not allowed in this PLMN",可能驻留到归属运营商外的网络。

  • 当报错为 "Tracking area not allowed",可能小区不允许 UE 漫游驻留。

  • 当报错为 "illegal UE or illegal ME",可能是模组的 IMEI 不正确导致的,或者非法终端。

PDN 激活被拒的原因排查

  • 当报错为 "missing or unknown APN",PDN 激活请求中配置的 APN 不正确导致的。

  • 当报错为 "requested service option not subscribed",网络不支持该类型的 PDN 激活请求,或者是 UE 没有订阅该业务。例如 SIM 没有开通 VoLTE 业务,但是发起了 VoLTE PDN 激活请求。

  • 当报错为 "multiple PDN connections for a given APN not allowed",网络只支持单个默认承载存在,不支持多承载。

自动模式下,如果LTE,3G,2G没有找到网络后,模组的处理逻辑是什么,比 如时间间隔,尝试次数?

  • 场景1:从注网状态掉网,进入无覆盖区或无信号,这时会进入OOS阶段(out of service)

    我们的策略是 第一阶段每30秒搜一次网, 共10次; 如果第一阶段没有注网成功,进入第二阶段,每45秒搜一次网,共10次; 如果第二阶段没有注网成功,进入第三阶段,每60秒搜一次网,一直进行下去。

  • 场景2:开机搜网

    模块开机后会生成一个可用 PLMN + RAT(制式,即4G、3G、2G)列表,然后根据列表依次搜网注网,如果将可用PLMN 列表全部搜完还没有注上网,就会进入 limited service 状态(即为了使 用紧急呼叫,驻留网络)

锁定网络模式后的搜网机制和自动模式下是否一样?

这2种模式,最终影响的是可用 PLMN + RAT(制式,即4G、3G、2G)列表的内容,确认完 PLMN 和 RAT 后,2种模式后续找网流程(Attach 过程)是一样的,没有差异。

模组联网成功后,如果突然断网(LTE和3G ),此时模组的处理逻辑是什么?

在有信号情况下,跟开机搜网注网逻辑一样,类似该问题的场景2。

模组注册3G网络成功后,会去搜索LTE,这个时间间隔是多少,会尝试多少次?

在模块注册上3G后,想从3G回到LTE,可通过小区重选和小区切换2种方式。

小区重选的逻辑如下:

  • RRC idle 态:3G基站下发的系统消息(SIBs)中会包含邻区信息,比如可能包含2G、3G、4G邻区信息/组合。

    在达到测量门槛后,终端会对LTE邻区进行测量。在满足S准则和R准则后(主要根据小区优先级、信号质 量来决策重选到哪个邻区),会重选到LTE邻区。

    所以,如果3G的系统消息中要是没有LTE邻区信息; 或者有但是不满足S准则+R准则,终端依旧不会重选 到LTE。

    3G基站下发系统消息的时间策略是由其自身决定的,模块是被动接受。

    通常情况下,模块对服务小区和邻区的监测测量是一直存在的,其目的是为了保障设备的移动性(终 端需要一直感知网络,要保障能接收网络提供的服务,不要出现脱网情况)。

  • RRC 连接态:如果3G基站给终端下发了LTE邻区测量指示(通过Measurement Control信令,里面包含指示测量的LTE邻区频点等信息),终端在完成测量和上报测量报告后,3G基站会决策让终端切换到哪 个邻区。

    如果3G基站不下发LTE邻区测量指示,终端将永远留在3G,不切换到LTE。

RRC一直处于连接态的情况,一般出现在一直做业务(比如一直在传数据)一刻不停的情况下。

无法注册网络、注册网络慢、无法附着网络、附着网络慢的原因排查

  • 调用sim.getStatus()方法检查SIM卡是否识别。

  • 检查下sim卡是否欠费,流量是否用完【4G模块有一种欠费表现:无法注册4G网络,可以注册2G网络】。【其他情况可以咨询卡商】

  • 确认天线是否匹配。

  • 检查天线是否连接、天线连接座子的接口是否正确、天线是否损坏【换天线确认】。

  • 换卡、换板子对比测试,确保使用正常的硬件和sim卡测试。

  • 确保模块支持当地的网络制式:各国网络频段汇总。

  • 偏远地区的网络覆盖可能不全,或者产品的天线射频指标不合格,想办法用手机对比测试;用手机对比测试时,注意手机要设置为和模块同样的网络制式,同时借助Cellular-Z工具确认,详情参考:如何判主板的4G/2G信号接收性能的好坏。

  • 环境因素(车库、地下室、电梯等)。

  • 确认下是否所有设备在同一地点表现是否一致,有可能是伪基站造成的。

  • 卡是不是专网卡,是否机卡绑定,专网卡需要设置正确的APN,机卡分离停机需要联系卡商,重新绑定。