注网拨号常见问题
网络附着被拒的原因排查
当报错为 "No suitable cells in tracking area",可能卡已欠费,或偶尔的网络异常。
当报错为 "EPS services not allowed in this PLMN",可能驻留到归属运营商外的网络。
当报错为 "Tracking area not allowed",可能小区不允许 UE 漫游驻留。
当报错为 "illegal UE or illegal ME",可能是模组的 IMEI 不正确导致的,或者非法终端。
PDN 激活被拒的原因排查
当报错为 "missing or unknown APN",PDN 激活请求中配置的 APN 不正确导致的。
当报错为 "requested service option not subscribed",网络不支持该类型的 PDN 激活请求,或者是 UE 没有订阅该业务。例如 SIM 没有开通 VoLTE 业务,但是发起了 VoLTE PDN 激活请求。
当报错为 "multiple PDN connections for a given APN not allowed",网络只支持单个默认承载存在,不支持多承载。
自动模式下,如果LTE,3G,2G没有找到网络后,模组的处理逻辑是什么,比 如时间间隔,尝试次数?
场景1:从注网状态掉网,进入无覆盖区或无信号,这时会进入OOS阶段(out of service)
我们的策略是 第一阶段每30秒搜一次网, 共10次; 如果第一阶段没有注网成功,进入第二阶段,每45秒搜一次网,共10次; 如果第二阶段没有注网成功,进入第三阶段,每60秒搜一次网,一直进行下去。
场景2:开机搜网
模块开机后会生成一个可用 PLMN + RAT(制式,即4G、3G、2G)列表,然后根据列表依次搜网注网,如果将可用PLMN 列表全部搜完还没有注上网,就会进入 limited service 状态(即为了使 用紧急呼叫,驻留网络)
锁定网络模式后的搜网机制和自动模式下是否一样?
这2种模式,最终影响的是可用 PLMN + RAT(制式,即4G、3G、2G)列表的内容,确认完 PLMN 和 RAT 后,2种模式后续找网流程(Attach 过程)是一样的,没有差异。
模组联网成功后,如果突然断网(LTE和3G ),此时模组的处理逻辑是什么?
在有信号情况下,跟开机搜网注网逻辑一样,类似该问题的场景2。
模组注册3G网络成功后,会去搜索LTE,这个时间间隔是多少,会尝试多少次?
在模块注册上3G后,想从3G回到LTE,可通过小区重选和小区切换2种方式。
小区重选的逻辑如下:
RRC idle 态:3G基站下发的系统消息(SIBs)中会包含邻区信息,比如可能包含2G、3G、4G邻区信息/组合。
在达到测量门槛后,终端会对LTE邻区进行测量。在满足S准则和R准则后(主要根据小区优先级、信号质 量来决策重选到哪个邻区),会重选到LTE邻区。
所以,如果3G的系统消息中要是没有LTE邻区信息; 或者有但是不满足S准则+R准则,终端依旧不会重选 到LTE。
3G基站下发系统消息的时间策略是由其自身决定的,模块是被动接受。
通常情况下,模块对服务小区和邻区的监测测量是一直存在的,其目的是为了保障设备的移动性(终 端需要一直感知网络,要保障能接收网络提供的服务,不要出现脱网情况)。
RRC 连接态:如果3G基站给终端下发了LTE邻区测量指示(通过Measurement Control信令,里面包含指示测量的LTE邻区频点等信息),终端在完成测量和上报测量报告后,3G基站会决策让终端切换到哪 个邻区。
如果3G基站不下发LTE邻区测量指示,终端将永远留在3G,不切换到LTE。
RRC一直处于连接态的情况,一般出现在一直做业务(比如一直在传数据)一刻不停的情况下。
无法注册网络、注册网络慢、无法附着网络、附着网络慢的原因排查
调用
sim.getStatus()
方法检查SIM卡是否识别。检查下sim卡是否欠费,流量是否用完【4G模块有一种欠费表现:无法注册4G网络,可以注册2G网络】。【其他情况可以咨询卡商】
确认天线是否匹配。
检查天线是否连接、天线连接座子的接口是否正确、天线是否损坏【换天线确认】。
换卡、换板子对比测试,确保使用正常的硬件和sim卡测试。
确保模块支持当地的网络制式:各国网络频段汇总。
偏远地区的网络覆盖可能不全,或者产品的天线射频指标不合格,想办法用手机对比测试;用手机对比测试时,注意手机要设置为和模块同样的网络制式,同时借助Cellular-Z工具确认,详情参考:如何判主板的4G/2G信号接收性能的好坏。
环境因素(车库、地下室、电梯等)。
确认下是否所有设备在同一地点表现是否一致,有可能是伪基站造成的。
卡是不是专网卡,是否机卡绑定,专网卡需要设置正确的APN,机卡分离停机需要联系卡商,重新绑定。